SPA-события 2016

• 16:15 – 16:50 «Мoжнo ли сoздaть кoллeгиaльнoсть в кoллeктивe?». Пишeм свoй стaндaрт»
12:30 – 13:00 – пeрeрыв
«Кaк прeврaтить сeрвис в стрaтeгичeский инструмeнт кoмпaнии пo упрaвлeнию лoяльнoстью клиeнтoв. • 11:00 – 12:30 «Дeлaeм aкции выгoднo». (СМС-ки – нужны или ужe всe? сeти нaйти свoиx, гoстeвыe и прeзeнтaциoнныe визиты, прoцeдуры, нужны ли плaстикoвыe кaрты, чтo дeлaть с мoбильным прилoжeниeм)» e-mail письмa счaстья и как в соц.
На SPA-Форуме определяются ведущие трендовые процедуры и направления SPA на следующий год, а также определяется вектор развития методик и процедур SPA & Wellness отрасли Украины. Участие в Международной SPA-Ассамблее-2016 позволяет владельцам и руководителям получить новейшую информацию о последних разработках и инновациях в SPA, практически работать в команде международных экспертов в течение трех дней события, получать ответы на заранее составленные вопросы относительно управления и маркетинга в SPA & Wellness-объектах, организации высокого сервиса, продаж и личностного роста руководителя, а также обсуждать другие актуальные темы с ведущими экспертами рынка Украины и зарубежья. • 15:30 – 16:30 Резюме тренинга. Оргкомитет события: +38 (097) 351-42-21; +38 (044) 209-27-19 Сервисные протоколы пишем вместе». Формат: международная деловая конференция, интерактивный тренинг-семинар с мастер-классами, дискуссиями, круглыми столами , развлекательной программой, свободным деловым общением, отдыхом. Хронометраж мероприятия: 3 дня. Награда Ukrainian SPA Award – это высшее в стране признание достижений в данной отрасли и в 2016 году будет вручена объектам SPA & Wellness Украины в номинации «Лучший сервис SPA & Wellness». Ukrainian SРА & Wellness Professional AWARD — это первая и единственная в Украине независимая профессиональная отраслевая Премия, которая вручается за достижения в индустрии SРА & Wellness и является Всеукраинским профессиональным отраслевым событием, охватывающим представителей индустрии SРА & Wellness во всех регионах Украины и представлена международному отраслевому сообществу. • 14:30 – 15:30 «Можно ли поменять отношение сотрудников к работе и увлечь их тем, что они делают. Именно SPA-Форум задает стандарты отрасли, представляет впервые в Украине ведущие методики и ритуалы SPA, позволяет получить тренинг-мастер-классы и консультации с ведущими экспертами отрасли, а также представить авторам методик свои лучшие разработки года. Количество участников – не более 100 человек.
 sparesort-soyuz@ukr.net     www.soyuz-spa.com
• 13:45 – 14:25 «Конференц-сервис и конференц-услуги – как достичь первого и сделать второе эксклюзивным»
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ПАРТНЕРЫ! Оргкомитет событий Союза Профессионалов SPA, курортов и Wellness-объектов Украины приглашает принять участие в партнерской программе системы мероприятий в SPA & Wellness отрасли Украины:
Технологии, документы, стандарты, план действий». • 15:05 – 15:35 «Чей это вопрос» или роли сотрудников в организации сервиса». • 10:35 – 11:15 – Сервис в SPA – люди и отношения , а также ДИ, SPA-этикет, субординация и нестандартные ситуации. • 12:30 – 13:00 перерыв. • 15:35 – 16:10 «Сервис в SPA и сервисные процедуры. Предусмотреть и не забыть «слепые зоны» сервиса»
II Всеукраинском SPA-Саммите-2016, который состоится 23-24 марта 2016 года  в рамках выставки Hotel & SPA, в г.Киев пр.Броварской, 15 МВЦ
SPA-Саммит-2016 — это отраслевая конференция — тренинг наивысшего уровня, созданная для обмена опытом, совещаний и переговоров, продвижения новых проектов отрасли. Миссия SPA-Саммита-2016: расширение коммерческих возможностей в SPA, Beauty & Wellness для участников Саммита путем предоставления актуальной информации в формате «тренинг-конференция» о построении высокого сервиса в SPA и создании эффективных программ лояльности, а также создание актуальных сервисных программ и услуг для оптимального продвижения SPA & Wellness бизнеса. Периодичность – 1 раз в год. Спикеры и преподаватели SPA-Саммита – ведущие эксперты отрасли, члены экспертного совета Союза профессионалов SPA, а также приглашенные международные эксперты SPA, Wellness и отельного бизнеса. Всеукраинский SPA-Саммит-2016 — ежегодная встреча национальных лидеров смежных индустрий – SPA, Welness, Fitness. Количество участников – не более 80. Содействие в обучении специалистов и персонала SPA новым современным стандартам сервиса и помочь руководителям и владельцам SPA & Wellness-объектов создать и интегрировать в бизнес процессы конкурентоспособные сервисные предложения и программы для расширения бизнес привлекательности предложений и программ SPA & Wellness как для украинских, так и для зарубежных гостей. VI Международной SPA-Ассамблее-2016, VIII SPA-Форуме & Ukrainian SPA & Wellness Professional AWARD-2016, которые состоятся 15-17 мая 2016 в Hotel & SPA Taurus г.Львов. • 10:15 – 10:35  — Вводная часть «Сервис в SPA – чем отличается от обычного понятия сервиса» Хронометраж мероприятия: 2 дня. Цель SPA-Саммита-2016: объединить на одной площадке профессионалов и топ-менеджеров SPA, Wellness и Фитнес, с целью передачи актуальной программы обучения сервису и сопровождения клиентов в SPA & Wellness, создания программ лояльности и обслуживания клиентов на территории SPA. * в программе возможны изменения и дополнения. Целевая аудитория: топ-менеджеры SPA, Wellness, Beauty, SPA и Фитнес объектов, а также отелей с такими подразделениями, ведущие специалисты отрасли SPA, Wellness & Beauty. Участники события получат сертификат Союза профессионалов СПА, курортов и Wellness-объектов Украины и Международной SPA-Академии с присвоением квалификации «Сервис-менеджер SPA & Wellness».
и
• 13:00 – 13:40 «Как мотивировать Ваших сотрудников делать для клиента больше, чем достаточно»

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.